“住民宿时，一把刀‘从天而降’！”近日，上海的朱女士在社媒发帖称，自己10月23日去奥地利维也纳游玩时入住某民宿，晚上拉浴室门准备洗澡时，一把刀刃裸露的刀突然从浴室门上方的滑轨处掉落，刀柄砸中了她的手。目前，订房平台已退还她部分房费并补偿礼金券，房东也退了5%的房费，但尚未查出滑轨上出现刀的原因。
朱女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，自己和朋友是在Airbnb（爱彼迎）平台上预订的公寓，入住日期为10月23日至10月25日，房费共1800余元，“选这间民宿是因为价格合适，交通也方便。”
由于民宿的浴室门为左右平行滑动的推拉门，当晚她准备洗澡时将门拉上，“浴室上方的滑轨处突然掉下来一把刀，形状有点像水果刀，我当时被吓坏了，还好只是刀柄砸到了我的手指，如果是刀尖向下的话，后果不堪设想。” 朱女士称，“其实关门前，我看到浴室门滑轨的缝隙处有东西露出了一截，还以为是抵门用的防滑泡沫，没想到是一把刀。”
朱女士称，事发当晚她就联系了房东，朱女士提供的平台内聊天记录显示，对于滑轨上有刀的原因，房东表示“我们目前无法确定那里发生了什么，可能是其他客人留下的，这件事我们需要先行调查，才能给您答复，将为您提供5%的退款以及两小时的免费延迟退房。”目前，房东已退还她90元人民币，但关于为何有刀，仍未给出具体解释。
此后，平台也介入处理此事，根据朱女士提供的截图，客服就此事回应称，“对于住宿期间给您带来的不便，我们深表歉意，为了弥补此事，我们已将542元人民币退款至您的账户，并提供150元的礼金券。”朱女士接受了这一方案，希望他们能进行深入的安全排查。
10月27日，记者联系了订房平台询问此事，对方表示“我们将移交此个案给主管，进一步为您提供协助”，截至发稿，关于事件细节尚未得到进一步反馈。
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